Пн – Пт: 8:30 – 17:00
г. Новосибирск
(Мск +4, UTC+7)

Гарантия от производителя

Гарантийные обязательства фабрики сумок «саломея» предусматривают бесплатное устранение недостатков и дефектов изделия, возникших по вине изготовителя: ремонт или замена изделия; уценка; возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации)

Уважаемые Покупатели!

Фабрика сумок «Саломея» предоставляет Вам гарантию от недостатков материала и фабричных дефектов на производимые женские сумки торговой марки «Saloмея». Согласно Государственному Стандарту (ГОСТ) 28631-2005 гарантийный срок обслуживания на женские сумки из искусственной кожи (эко-кожи) составляет 50 дней со дня розничной продажи.

В случае обнаружения дефекта в течении гарантийного срока РОЗНИЧНЫЙ покупатель обращается с претензией по месту, где непосредственно был приобретён товар, для решения данной проблемы. После чего ОПТовому покупателю, который приобрёл данное изделие на нашей фабрике, необходимо связаться с менеджером фабрики по телефону, либо по e-mail.

На застёжки «молния», кнопки, плечевые ремни и ручки, в виду того, что данные элементы используются с особой интенсивностью, предоставляется гарантийный срок 30 дней со дня розничной продажи.

Гарантия не распространяется на:
- естественный износ материала верха: появление потёртостей, царапин, изменение формы;
- приобретённый оттенок тёмной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.д.) на светлом материале верха;
- естественное загрязнение светлого материала верха и подкладки в процессе эксплуатации;
- изделия с очевидными нарушениями условий их хранения и эксплуатации;
- механические повреждения;
- превышение нагрузки;
- применение изделия не по назначению;
- воздействие экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;
- декоративные элементы изделия, которые не являются основной конструктивной особенностью изделия и не несут никакой функциональной нагрузки, которая предъявляется данному изделию для выполнения своих эксплуатационных функций;
- на товары с уценкой по дефектам, о которых было заранее сообщено покупателю;
- при наличии грубой деформации поверхности материала верха и фурнитуры;
- изделия, подвергавшиеся ремонту;
- неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными);
- по истечению Гарантийного срока, независимо от срока эксплуатации сумки.

Рекомендации к эксплуатации:
Женские сумки предназначены для ношения мелких личных вещей (кошелёк, косметичка, ключи и т.п.).
Важно: не перегружать изделие, т.к. может произойти деформация строчек, застёжек, подкладки, конструктивных особенностей и т.д. Ограничения по допустимому для переноски в сумках весу: 3,5 – 4,0 кг.
Неравномерное перераспределение вещей при укладке также может привести к преждевременному износу креплений и иной фурнитуры.
Используйте все конструктивные элементы по назначению. Например, если предусмотрены две ручки, то переноска нагруженной сумки за одну из них приведёт к повреждению изделия и т.д.
Не дёргайте сумку за ручки, ремни, застёжки и т.д., соблюдайте общую аккуратность при эксплуатации.
Не носите одежду и сумки контрастных цветов. Помните, светлая одежда может окраситься о сумку в результате соприкосновения во время эксплуатации; светлая сумка может окраситься о джинсовую одежду.
Не предусмотрено: небрежное отношение к изделию при эксплуатации, агрессивное химическое воздействие.

Правила по уходу за изделием:
Сумка из искусственной кожи очищается только мягкой губкой или тканью с использованием слабого мыльного раствора (вода должна быть тёплой). Затем сумку необходимо вытереть насухо. Нанесение кремов не требуется.
Хранить сумки из искусственной кожи следует в чистом виде, сухими, слегка набив мягкой бумагой, желательно в картонной коробке или в мешке из «дышащего» текстиля, при температуре от +10 до +25 градусов. При хранении необходимо снять наплечный ремень. Не складывайте на сумку другие вещи.
Сумки мягкой конструкции желательно хранить в лежачем виде. Сумки полужёсткой и жёсткой конструкции с жёсткими ручками необходимо хранить только в вертикальном положении.
Во избежание деформации запрещается сушить изделие около огня, на солнце, на обогревательных и отопительных приборах.

Предложения, замечания и пожелания по вопросам качества Вы можете отправить нам на электронную почту: info@salomea.ru.